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ネスタリゾート神戸は最悪でひどい?「cmと違う」がっかりだった口コミまとめ

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ネスタリゾート神戸はファミリーで楽しめる、アクティビティが豊富なお出かけスポットとして有名です。

CMを見て行ってみたいと思った人もいると思いますが、実際に体験した人の口コミを見ると、「最悪だった」「CMと違う」「がっかりした」などの悪い評価も見られます。

実際にはCMとは違って、しょぼくて、こんな場所ある?と誇大広告だという声もありましたので、口コミをまとめてみました。

ネスタリゾート神戸以外にも兵庫県には遊ぶところがいっぱい

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ネスタリゾート神戸は最悪?cmと違う?口コミまとめ

CMを見て、期待値が上がっていただけに、実際の施設の様子が違っていたと感じる人が多いようです。

特に多かったのがこちらです。

  • 整理券を求めて長時間並んだのに、乗れなかった
  • スタッフの対応が悪すぎる
  • 設備が汚い
  • 駐車場での対応が悪い
  • CMが良いように作りすぎてる違いすぎる

これらの具体的な口コミをど紹介します。

行く前に知っておくと良さそうな口コミを中心に選びました。

【口コミ】ネスタリゾート神戸は「がっかり」「ひどい」最悪だった

アトラクション「バギー」の口コミ

まずは、一番人気の「バギー」体験に関する口コミです。

整理券について

朝1番に着いたら整理券配布終了ぼったくりの施設

バギーの整理券の場所や同意書の列が密になっているソーシャルディスタンスなんか無い。スタッフも不真面目であまりよろしくない

バギーの整理券は配布枚数が決まっているそうです。

しかし、それを案内せずに長時間並んで、もらえなかったという不満の声が多々ありました。

二度と行きません。最悪です。

バギー整理券が配られる8時半にはいきましたがすでに長蛇の列。真夏の炎天下の中1時間半並び、配布終了とのアナウンスで整理券ゲットできず。真夏に影もない所に並ばせるなんて非常識極まりない。すぐテントなど建てて対応すべき。また、受付には1人しかいないし、来客する方に1から説明するので効率悪すぎ。全く列進まない。希望のバギーの台数がもらえるので、やりたい放題。本当に最悪。

バギーに並びましたが、整理券受付1箇所で説明もその場1人あたり10分近くかかる。その上、スタッフは2人体制。並び時間の間で説明なり対策出来ないのか?効率悪過ぎる…
汗だくで1時間半並び、本日の受け付け終了しました!最終手前に並んでいた子供達に対して今日終了しました。の一言で立ち去ったスタッフ…後から来たお客さんに対して、今終了しちゃいました!惜しかったですね!あと5組だったんですよ〜!と平気で大嘘を付くスタッフ…(何十組居ましたけど?)

目当てのバギーで楽しむこともできず、不快な想いをした人が大勢いるようですね。

バギーの設備について

宣伝されてる三輪バギーや四輪バギーに乗せて頂きましたが、あまり整備もされてなくて非常に危険です。カヌーやアスレチックや動物エリアも全てが中途半端で、コマーシャルとは別物でした。いつか死亡事故がなければいいのですが、本当に心配です。

アニマル・フレンズ(ふれあい動物)の口コミ

CMが完全に嘘。あんなにがっかりしたのは初めてでした。ふわふわ赤ちゃんのふれあえるスペースはペットショップ以下。ペットショップに行く方が断然楽しめます。触れないし。

CMやってる動物の赤ちゃんも、馬1頭、羊2頭、ヤギ2頭、亀2匹、あと小動物たちがちらほら…

どっかからの移動動物園からレンタルして来たようなショボさ

あの規模のイベントで、よくあんなご立派なCMを流してるとは…

動物の赤ちゃんは坂道の中に有り数匹だけ、抱っこなんて数時間ならんで数名だけ

動物はCMで見るものとは全く違う。
だだっ広い敷地に柵が小さく敷き詰められ、触れない。動物は汚い。ちなみにこちらもミルクやり、写真の整理券は既に終了。
(中略)
トイレは汚い、スタッフは不親切、良いところは一つもありません。お金取るだけ取って何も出来ない悪徳施設です。

まずCMを鵜呑みにしない方がいいです。12時くらいに到着したのですが、バギーは整理券が終わっていて乗れず、動物のふれ合いではCMのように抱っこできる動物は1匹の兎だけ…抱っこするのに列にならぶ、餌をあげたかったら
餌を買え的な感じで餌を買うのにまた並ぶ。アスレチックも2時間並びました。もう行かないです。

実際に触れ合えない動物の方が多く、設備も簡素でCMのイメージとはかけ離れているため、がっかり感が増してしまっているようですね。

運営やスタッフに対する口コミ

朝一8時半から少しの移動はあったものの、15時前までお昼も食べずに約6時間炎天下で並び、4千円払ったのに何一つ乗れなかった。お金返して欲しい。
運営が全く出来てないのにイメージとかけ離れたCMばかり流してさらにコロナの影響もあり客が押し寄せて最悪な状態になってます。
BBQだけとかお風呂だけ、グランピングや宿泊だけならまだしも、アクティビティだけのために行くことは絶対におすすめしません。

ひどい。
CMを見てバギーやアスレチック動物とのふれあいなど、こどもたち(小3,年長)が喜びそうと思い春休みを利用して1泊の旅行で行きました。ついてまず駐車場に入るのに長蛇の列。駐車場の入り口が3箇所しかなく、しかもそこで宿泊状況やフリーパスの購入などするため1台が入るのに3分ぐらいかかり、ほとんど進まず。ホテルに着きフロントでの手続きも長蛇の列。ホテルマンも見当たらないし全てにおいて人手不足です。オープンと同時に着いていたのに色々手続きに時間がかかり、パークに着いた時点でもうバギーなどの整理券は配布終了で利用できず、なんのためのフリーパスだったのか。アスレチックも待ち人数のわりに全然進まず、運営の仕方か人手不足なのかはわかりませんがとにかく遊べません。パーク内は軽食を買える売店もなく、ホテル内のレストラン4つぐらいしかないため昼食がものすごく高くつきます。ロビーのトイレも汚いしゴミ箱にごみはあふれかえっているし、日本のホテルとは思えませんでした。今まで行ったファミリー向けのホテルより若者も多く、夜中にバルコニーで騒いでいる人がいてこどもが寝れませんでした。今までの旅行で一番最悪でした、二度と利用しないです。

CMと違ってしょぼすぎるし、バギー終了してるなら入り口にデカデカと書いて欲しかった、高い金出して日帰りで遊ぶには向いていないところ

なかなか、スタッフさんの教育が行き届いていない印象ですね…

お金を払っている以上、対応もサービスの一部ですからね。

人手不足なのか、人件費削減なのかはわかりませんが、気持ち良い対応を求めたいですね。

何をするにも高くて、ぼったくりな気持ちになってしまうという値段設定…

中身が充実していれば、払ってでもまた行きたいと思えますよね。

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駐車場の口コミ

駐車場は余りに余っているが、ゲートが大混雑
道路の大渋滞、車の誘導は確実に運営側のミス
キャパ的に人>施設なので、どこも人で溢れてます。

子供がとても楽しみにして行きましたが、もう行くことは無いでしょう。休日参観の振替休日月曜に行きましたが、駐車場に入る前に既に30分待ちました。9時半より少し前に到着していましたが、入れたのは10時。その時点でバギーはもう受付終了と言われ、駐車料金1,000円も含め大人2人子供1人で一万以上払って入場。
スカイジャングルというアスレチックが楽しみだった息子は結局はその辺にありそうな簡易のボルダリングと子供騙しの遊具しか出来ませんでした。スタッフの配置が少な過ぎて、スカイジャングルなどの列は初めから2時間待ち。待っている客の人数はそれほど多く無いのに、対応するスタッフが少な過ぎて回転していない。高い入場料を払っているのに何という怠慢な施設なんだ?!と口コミを開いてみたら同じ嫌な思いの人達がたくさん居ることを現地で知りました。早く調べておけば良かった、、、。CMの良さそうなイメージは全くのウソでした。

1日中行列にならんでた
入場ゲートで駐車場料金払うときに係員が、バギーに乗るなら整理券いるから左の方に進んで下さい。って言われ指示通りにすすんだらすでに大行列。GW中なので仕方なくならびましたが2時間並んでも列は進まずに最終的には整理券の配布は終了になりました。並んでも乗れないなら最初から説明しろっ!1日いてもアトラクション1つしかできない可能性もあります。小さなお子様がいるご家族にはおススメできないです。宿泊されるならまだ少し心に余裕ができるかも。

1日中行列にならんでた
入場ゲートで駐車場料金払うときに係員が、バギーに乗るなら整理券いるから左の方に進んで下さい。って言われ指示通りにすすんだらすでに大行列。GW中なので仕方なくならびましたが2時間並んでも列は進まずに最終的には整理券の配布は終了になりました。並んでも乗れないなら最初から説明しろっ!1日いてもアトラクション1つしかできない可能性もあります。小さなお子様がいるご家族にはおススメできないです。宿泊されるならまだ少し心に余裕ができるかも。

ついてまず駐車場に入るのに長蛇の列。駐車場の入り口が3箇所しかなく、しかもそこで宿泊状況やフリーパスの購入などするため1台が入るのに3分ぐらいかかり、ほとんど進まず。

駐車場に入るところから並ばないといけないようですね。

スタッフの誘導や対応の悪さが渋滞の主な理由みたいです。

収容台数は、3,000台あります。

レストランの口コミ

お昼にホテルのレストランへ!席に案内をされましたが15分は全く放置をされてしまい、サービスが最悪でした。他のお客さんも痺れを切らし、隣の大阪うどんへ移動されるのを見て、同じようにホテルのレストランから隣のうどんへ移動しました。

あの規模のイベントで、よくあんなご立派なCMを流してるとは…

せめてレストランの料理だけは、、、と思いましたが、
接客の対応も悪く、食事も普通でした。

ガストやフランチャイズのお店の方が接客は上だし、味も安定していますよ。

その後、六甲山牧場に移動しましたが、500円の入園料で全然楽しめました

日本のレストランとは思えないという声は、ちょっと驚きですね。

レジャー施設の料理は、しょぼいこともありますが、不潔さや放置されるなどは論外ですね。

ホテルの口コミ

ホテル内のレストラン4つぐらいしかないため昼食がものすごく高くつきます。ロビーのトイレも汚いしゴミ箱にごみはあふれかえっているし、日本のホテルとは思えませんでした。今まで行ったファミリー向けのホテルより若者も多く、夜中にバルコニーで騒いでいる人がいてこどもが寝れませんでした。今までの旅行で一番最悪でした、二度と利用しないです。

4名14万近くして犬2匹と宿泊しましたが、
無料のホテルにあるお風呂は21時まで。施設内にある温泉施設は500円の優待券だけ貰って1000円で入浴するシステム。(宿泊してるのに)

昨日から料金体制変わったんです!とか意味不明な事言うスタッフも居るし、何話しても話通じないレベルのスタッフばかり。。

普段口コミはしないのですが、余りにも酷いので、これから行かれる方に知って欲しかったのです。

ホテルも人手不足のようで、フロントの電話もなかなか繋がらないそうです。

高級な部屋に宿泊しても、満足できなかったという声もありました。

スタッフの対応が行き届いていないようですね。

バーベキュー(BBQ)の口コミ

初めて来る人に不親切。景観を気にしているのか、ほぼ案内の看板などなし、訳もわからず整理券に並び時間は潰れ、忙しい時期に来たのが、悪かったのですが、本当にぼったくりですね。アトラクションは、まったく乗れず、結局6人でバーベキューするために、入園料とお肉代で5万ほど掛かりました。お風呂があったからまだマシでしたが、人にオススメできる場所ではありません。とてもとても残念でした。スタッフ同士の共有が無いし、バーベキューするための荷物を持ったまま、荷物は、ホテルで預かってもらえると、案内はありましたが、ホテルにまた、バス待って何分も掛けて乗り、バーベキューする時間の前にまた、ホテルに荷物を取りに行き、乗り換えてバーベキュー会場に行ったり来たり、なんて出来ません。全くもってホスピタリティにかけ過ぎています。せっかく立派な施設なのに、何もかもが手探りすぎて、素人でも、何これ?となります。行かなければ良かったと、ならないように対策してほしいです。

家族でバーベキューだけをしに行くと
新しいシステムで入園料を取られ
バーベキューをするだけで家族4人で2万くらいかかる笑 それやったら、ふつうに焼肉食いに行くわーー!!!!!
バギーとか新しいのんがあるから
行ってみると昼に行くと今日はもういっぱいですと
断られ、アスレチックもスタッフの手際と対応が最悪やし笑笑

夕食のバーベキューの肉は固いし不味い(パックには国産とだけ強調されているが)。
雰囲気でごまかせると思ったのか?

メゾネットスイートに1泊宿泊してきました。
お部屋でBBQ出来るとの謳い文句でしたが、出てきた食材は1人あたり牛肉1枚、おそらくカナダ産あたりの豚ロース2枚、鶏もも肉、鶏手羽、野菜、デザート(不味いマフィン)、サラダ……
これで1人あたり7000円とかぼったくり過ぎませんか?(笑)
普通に夕飯別で予約した方が良かったです。

ここは何をするにしても割高です。
一年前に行った時はBBQをするために具材の持ち込み料2200円を払うだけでBBQをすることが出来たのに、この前行った時はフリーパス(3500円ほど)も必要だと言われ、アトラクションをするつもりも無いのに余分なお金を払わされ、水も有料。あらかじめ準備されている炭も少なく、なにをするにしても追加料金が発生します。BBQをするだけなら他の施設に行くのをお勧めします。

バーベキューを利用するには、入場料の1DAY PASSの購入が必要です。

1DAYパス

大人/税込4,180円

小人/税込3,080円

さらに、これ以外にバーベキューセットの購入となります。

1オーダー制となるので、いずれかのバーベキューセット3,740円〜を注文するか

持ち込みの場合は、大人/税込2,200円)、小人/税込1,100円を支払う必要があります。

アクティビティをやらないのならば、とても高くつきますよね。

バーベキューのみを楽しむなら、別の場所が良さそうです。

グランピングの口コミ

家族旅行で行きました。プレミアムキャビンでバーベキュー。何をするにも追加料金、追加料金。炭も氷も鍋も。炭は本当に少ない。用意されてた肉を全部焼こうとすると、かなり忙しい。炭は全く足りない印象。横にあるガスコンロでもいいが、炭火焼が醍醐味と思う。そしてそのガスコンロも壊れていた。うーん。。。支払った値段の割に、満足度は低い。非日常ではあるが、、、。自分がグランピングのことをわかってないだけなのかも。かなりお金に余裕がないと、手ぶらでは楽しめない感覚。

日帰りの方用のBBQテントにはエアコンも送風機もありません。雨を避ける以外テント内でやるメリット、ないですよね?グランピングって名乗ったらダメなんじゃないでしょうか。蒸し風呂みたいな環境でグランピングもどきをするなら自分で準備頑張ってキャンプするほうがよっぽどいいや…

日本初の本格的なグランピング施設と、ホームページでは書かれています。

グランピングを利用するには、バーベキューセットの注文が必須となります。

グランピング施設はいくつか種類があって、半日利用で2万円〜の利用料です。

おしゃれで良さそうですが、料金の割りに満足できないという声が多いようです。

「ネスタリゾート神戸はCMと違いすぎる」まとめ

ネスタリゾート神戸はCMと違いすぎる、という声を中心にまとめてみました。

実際に体験した人の口コミはとても参考になりますよね。

料金が全体的に高い設定であることで、がっかり感が増してしまっているようです。

広大な敷地で、設備自体は良さそうですが、それを運営する人的な問題の方が大きいように感じます。

外で遊べる施設として、旅行者が集中してしまっているので混雑しているようですが、それを捌けないほどの人手不足が、評価が低い口コミとなってしまう原因のようですね。

楽しめている人もいますので、実際に体験してみなければわからない部分もあると思いますので、口コミを参考に旅行のプランを考えてみると良さそうですね。

ネスタリゾート神戸以外にも兵庫県には遊ぶところがいっぱい

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